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理想の歯科衛生士像【DHブログ – Vol.8】
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『誰のために雪寄せをするの？』
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A歯科医院の院長からスタッフ同士のイザコザが起き、対処して欲しいと連絡がきました。原因は朝の雪寄せでした。雪が積もる地方の冬は、雪寄せという仕事が加わります。歯科医院の玄関はもちろん、患者さんが歩きやすいように歩道や駐車場と医院の規模によっては、雪寄せは大変な労力です。A歯科医院では、雪寄せ担当を決めていました。
事の発端は、一人のスタッフが朝礼ギリギリに出勤したため雪掻きをしなかったこと。朝礼で他のスタッフが『大雪の日は手が空いているスタッフも雪寄せを手伝って欲しい』と、一個人に対し言ったのではなく、全体に対して言いました。すると、その後、朝礼ギリギリに出勤したスタッフがマネージャーへ『なぜその日担当ではない私に言うのか』と不満を漏らしたのです。
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イザコザが起きた日の雪積量は、今年一番と言われるくらいの大雪でした。医院の前の雪寄せ以前に、スタッフ自身もいつもより早く自宅を出ないと、渋滞に巻き込まれ遅刻することが予測できました。積雪量を考えると、2人で診療時間までに雪寄せを行うのは大変だったと思います。
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この話が何か特別な話というわけではなく、・・・
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